我国移动通讯研讨院项目司理 张婷婷:私有云才能成熟度模型与评


我国移动通讯研讨院项目司理 张婷婷:私有云才能成熟度模型与评价


我国移动通讯研讨院项目司理 张婷婷:私有云才能成熟度模型与评价 首要我会和我们介绍一下私有云评价的布景,以及为何要做这种成熟度的评价,接下来我会重点和我们共享一下在我国移动内部使用的3CMM模型介绍,介绍一下它的评测方法以及评测效果,终究会做一下总结,以及关于开放的呼吁。

感谢刘总的介绍,在座的各位嘉宾我们下战书好!今天很快乐可以在这样一个开源的盛会上跟我们一块评论和共享,关于私有云才能程度评价,模型与评价这么一个话题,简略介绍一下我自己,我来自我国移动研讨院,几年以来就是一直致力于我国移动内部私有云的规划建设,可以说我见证了移动内部的私有云从无到有,也看到了现在运营使用过程当中的一些问题,所以说今天我们,基于这些精力和经历来跟我们评论一下,关于我们私有云建设,怎么来评价的问题。下面我将从以下几个方面开展介绍,首要我会和我们介绍一下私有云评价的布景,以及为何要做这种成熟度的评价,接下来我会重点和我们共享一下在我国移动内部使用的3CMM模型介绍,介绍一下它的评测方法以及评测效果,终究会做一下总结,以及关于开放的呼吁。

其实从的概念,到英文落地现已十多年了,跟着我们我国十三五大力推进这个智能制造,才智城市,人工智能5G这些数字化的大型企业,我们内部的比如说医疗,制造,金融,动力,电子等各个职业,其实都将迎来它的转型,这会进一步促进私有云商场的昌盛,昨日我们最新出炉的陈述我们可以看到,2016年私有云的商场规模现已达到了334.8亿,比上一年增加了25%,实际上是保存预估到2020年,我们的商场规模能达到762亿左右,那么我们再来看,来自本钱商场的一个猜测,实践上这个商场规模到2020年更高,达到5500亿,这说明什么呢?说明在私有云快速开展的今天,我们的私有云商场仍是很大的,那么为何会有在我国,有这么多企业仍是选择建设私有云呢?首要来看一点,肯定是它的安全可控性,因为安全性,数据安全以及自我控制力一直是企业最垂青的一点,那么其次是职业的规范和职业的监管,大约有10%-20%的国有大型企业,他们都会有足够的事务需求来城建自己的私有云,而这些企业大大都都会有着自己的分支组织,那么就会构成具有多需求的集团云,他们在建设过程当中,一方面可以遵守这些职业的规范和职业的监管,一方面又深入的了解自己的事务,那么相比较来看,假如我们用承建,一般来说仍是规范的效劳,很难满足垂直领域的定制化需求,所以这时候候我们就用私有云来承建自己的事务,就体现出了它的这种必要性和优势了。终究我们来看私有云之间的诉求,大大都企业选择用私有云来建设,主要是期望通过这种IT的改造,来完成企业内部数据的打通,管理流程的优化,来提高IT运转的功率,所以在这种私有云商场大好,热火朝天,大力投资,并且对私有云有较高预期的状况下,我们建完私有云之后,很多CEO,CTO终究可能就会问,我们建了这个私有云,它的安全性是否真的提高了?本钱是否下降了?我们的管理功率又提高了多少?我们企业在建完私有云之后是否得到了真实的实惠,比如说假如我们引入了现在比较炽热的OpenADR这些技能,不知道在座的各位有多少人考虑过这个问题,或者被问到过这个问题,其实答案是不一定的,在现在这个环境中,私有云大规模开展,我们缺的正是这样一把尺子,可以协助我们提供私有云成熟度的状况,来解决我们脑筋中的这个疑问。

其实要答复这个问题,首要我们需要来看一下,内行业中,关于私有云成熟度的评判规范有那些?可以来看关于成熟度这个词,我们可能常常会听到,在2017年出炉的这个云核算职业陈述中,也针对不同阶段的云用户,表达出了他们不同侧重的一个重视点,比如说他把这个云核算的用户分为了,初级者,还有探究者,以及聚焦者,可以看出安全实践上是在初级用户中是更垂青的,跟着云核算技能的深化使用,管理本钱会成为成熟用户更为关怀的,所以可以看到,跟着云核算用户使用不同的进阶,我们对云核算的期待以及重视点是不同的,它是会变化的,那么我们来看一下业界关于成熟度相关的一些评价,业界有通过管理,对事务以及IT架构进行评价和改善的COBIT5,它是用来协助IT者从技能办理人员,以及商业几个方面来协助他们评价IT的成熟度,当然还有我们比较耳熟能详的CMMI,对软件进程进行了界说。在国内本年年初刚刚发布了一个国标,也是关于效劳才能成熟度模型,所以可以看到,在这个成熟度方面,我们有IT的,有软件的,恰恰缺的就是云核算方面的一个成熟度的评价。接下来我们看看,在云核算领域有那些测评呢?云核算领域,ITSSS它界说了一个通用的运营管理的框架,测评规范也在做,也是一个开始起步的状态,它是数据中心联盟做的一个对公有云的认证,当然现在也做一些私有云处理计划的认证,它为我们建立一个可信的认证体系,还有ISO云核算测评的基准库,它主要是对云核算的产品,效劳商以及处理计划进行一个评测,它主要是对这些方面的商进行了一个成熟度的评测。

所以可以看到,业界已有的这些评测规范,规模和对象实践上,主要是以云效劳的产品提供商,供给商为主的,没有一个从企业用户自己出发,来建设的这么一个成熟度的评测规范,所以我们我国移动在这样一个布景下,我们为何要做这个私有云的成熟度评价呢?其实移动也是一个比较大的国有大型企业,我们在全国布局有不少的数据中心,也有着众多的省份公司,我们从2013年开始建设私有云,现在整个规模效劳加起来也有上万台,我们其实差异是比较大的,所以我们是期望,从全国来看,我们会关怀我国移动的私有云正在处于何种的散布水平,各自开展到了何种阶段,能否契合这种全网的滚动规划,从某一个省来看,往往不知道从何下手,它要提高第一步需要知道现在效果是怎样的,需要发掘它自己效劳,分析它的技能优势和效劳短板,我们就正是期望通过每一年滚动评级的方式,促进全网私有云的提高,我国移动触及了这么一套衡量综合效劳目标体系和点评办法,我们称之为3CMM,这个模型的规划理念是依照四域三维的思路来设计的,云规划,云资源提供,云效劳管理,四大模块域,这每一大模块域我们都会依照技能,管理和维度三个方面去设计相应的目标,现在我们就聚焦于IS效劳,我们期望通过这个制定3CMM的模型完成以下几个方针,第一个期望可以,对云效劳进行量化的评价,评价全网私有云效劳所处的不同的开展水平,以及资深的均衡程度,第二个是推进云效劳先进的管理,经历,树立最佳实践,最终通过评价来促进平台的建设以及滚动优化,推进线网的一个继续改善,我们的3CMM模型实践上是首个面向企业用户私有云的全生命周期的评价模型,我们结合了我国移动的现状,评价的规模实践上是涵盖了建设,收购,资源提供,效劳交给几大要害的环节,也会触及到各个环节的各个团队,以及人物,实践上也是可以推广到其他职业私有云进行评价的,我们可以看到就是,我们在建设规划阶段,和收购投标阶段,把它归于云效劳规划领域,这两个阶段通常为对应着规划建设团队以及收购部分,规划建设团队会有我们的技能架构师,容量规划员,项目办理员等等,收购部分会有相应的收购司理,我们在私有云建设资源上线前,会对应着我们的云资源办理领域,这块实践上是来表达我们现在私有云使用的一个信息状况,以及私有云的效劳才能。在资源建设好,进行上线领导用户交互之后,我们进行了交给的这个流程,那么就会对应到我们的云效劳管理模块域,云资源提供和云效劳管理这两个领域,都会对应着统一的云效劳团队,比如我们的国标,信息ISO的规范,我们在云效劳团队里边,其实会触及云效劳的运营者,云效劳的管理者,布置者以及风控者等等,所以说这个模型的制定,它触及了整个建设使用,以及到评价的各个阶段,云安全也是从开始到完毕的整个生命周期中,都会贯穿的,因为它是一个重点的安全保障。

下面我们详细的介绍一下我们这个模型四域三维的内容,四域我们参考了业界运营效劳管理框架,以效劳为主线,规划和资源为重点,安全为保障,它承当的是云战略的功用,主要负责对云效劳的战略规划,技能规划以及才能的改善,包括云架构管理,产品管理,容量管理以及效劳的可用性,接连性等工作内容,在目标的设计上我们就会更重视,怎么通过技能和流程的改善,来提高我们规划的效能,那云资源提供模块,它主要是指,对各类云资源使用的一个管理,衡量私有云可以提供的一个资源效劳才能,包括资源才能类型,财物管理,资源计量管理以及动态调度回收等相应的内容。云效劳管理,一个是面向用户的云效劳的交给部分,主要触及的是云运营相关的工作,还有面向设备的运维相关的工作,云安全它是保障效劳可靠运转的一个重点,实践上它是包括了安全的管理准则,以及云环境下需要重点增强的,比如说虚拟化安全,网络安全,数据安全,数据安全效劳等各方面的内容。接下来我们看一下三维,综合考虑了管理技能和效果三个维度,我们是把这个程度模型,分为了五大阶段,其实我们评定一个私有云是否成熟,仅看技能是远远不行的,一个成熟的云核算技能,它有必要得匹配相应的人员团队,管理流程以及公司内部从上到下,广泛承受的这种文化理念,才干发挥它最高的效能,举个例子来说,开篇我们方才提到了说,假如一个私有云现已使用了OpenADR,相比照较成熟的技能,可是用这个技能我们也完成了相应的,比如说同享架构以及部分的主动化才能,可是我们可能缺乏合理资源回收的机制,那么我们这个云一定就不能满足预期的这种资源同享的方针,也很难达到资源分配功率提高的效果,所以这种状况就是,可能技能在它的成熟度等级上是相比照较高的,可是它的管理睬相应低,那么全体来看,它的效果就也一定不会特别高,所以说技能办理和效果,就像三驾马车,缺一不可,一同抉择了私有云成熟度的才能,一般往往会影响整个云效劳的水平。

下面我们介绍一下详细的测评方法,我们将整个的目标设计分为两类,一种是要害目标,一种是参考目标,选用定量和定性相结合的方式来建设科学合理的评测体系,我们大约有30%的要害目标,什么是要害目标呢?它是指具有核心区分度的要害考量目标,它是客观定量的,一般能标明云效劳实践运转的效果,它是用于打分来区分才能效果的差异,测评的方法我们会有一些测评东西,以及用数据核算的方式获取,那么剩下70%是参考目标,参考目标是辅助进行优化分析及提高的一些参考目标,它是用来定性为主的,用来评成熟度的等级,往往通过验证及访谈的方式获取,那么左面这个就是要害目标,我们是对三维和四域进行了加全,终究得到了总分,右边这个是参考目标,我们对每一个模块的参考目标划分等级,选取这个模块最低的等级,制定这个模块其时的等级,最终我们将要害目标和参考目标相应会对到不同的区间,做完一定的修订之后,构成了综合评级的一个评定。我们可以看一下我们3CMM,现在在移动内部,2016年现已开展了5个省的自评,2017年也进行了试点,未来将会继续推广全网的评定规模,我们评定发现,在各个省内部实践上成熟度的才能仍是有一定的差异和梯度的,而假如我们综合来看,各个模块域可能也是有了体现不一,这也能体现出我们需要,全体状况下我们需要在哪块发力。

同时我们从效果上来分析,我们将最终评定的,比如效果会落在这样一个图上,越接近中心的标明它的等级相对越低,越远离轴心表明越高。那么从另外一个效果,从某一个省来看,它可以评定四大领域中需要增强的部分,我们可以通过四域平衡图发掘出它现在在各个领域中,那块是优势,那块是短板,同时也能够通过这种散布的象限来看到它技能的等级,管理的等级以及效果的打分,所以我们是通过这种分析方法,把我们从最初问的好像很难答复的问题,落到定性的表达手法上,来了解现在私有云应用成熟度的状况。以上是我们私有云3CMM模型的建设以及实践,今天我们既然是站在这样的舞台上,一定也要表达拥抱开源的决心,未来我们也将积极的响应工信部三年规划中有一个建议,是关于深化开展云效劳测评的建议,所以未来我们也会考虑开放我们的评价度模型,实践上我也了解到,其他职业,金融,电力我们有自荐私有云的企业,内部都在做着类似的自荐私有云的评价工作,所以在此我也呼吁,关于这种我们有自荐私有云的企业,我们可以联合起来,让我们,从我们本身的需求与现状出发,可以增强交流,我们一同搭建一套比较完善的私有云的评价体系,这套体系可以在企业内部进行应用和实践,横向上我们也能够开展跨业的交流,完成合作的共赢,所今后续假如我们有什么关于这种成熟度评价的经历或者问题,都可以找我来,就是我们增强一下交流,谢谢我们,今天我就介绍到这里。


10:27:29 Saas 2019年CRM将引爆SaaS聚变 氢弹是威力强壮的武器,但引爆氢弹极为困难,引爆氢弹往往需要在内部安放小型核弹,瞬间达到极高温度。好像引爆氢弹一样,SaaS商场的聚变,依靠的是CRM这款核弹。

相关阅读